Bando rettificato - procedura aperta per l’affidamento in noleggio operativo delle “tecnologie informatiche relative all’accoglienza” per le aziende sanitarie ed ospedaliere della regione toscana

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

ESTAR, quale centrale di committenza del Servizio Sanitario Regionale Toscano, ha indetto una gara europea a procedura aperta per la stipula di una Convenzione avente ad oggetto la fornitura in noleggio operativo di tecnologie informatiche per l’accoglienza delle Aziende Sanitarie e Ospedaliere della Regione Toscana. L’intervento, articolato in un unico lotto, mira principalmente al rinnovo del parco esistente di totem multiservizio e monitor multimediali e alla loro integrazione con i servizi core regionali e aziendali. La fornitura comprende dispositivi per l’accoglienza, il self-service e l’informazione all’utenza, con integrazione ai servizi PuntoSì, ai sistemi di prenotazione CUP 3.0 e Zerocode, ai sistemi di gestione delle code, ai servizi di self-accettazione, ai sistemi di ritiro referti, modulistica, cartella clinica, gestione consensi, scelta e revoca del medico, customer satisfaction e, ove richiesto, ai sistemi di pagamento e ai relativi PSP. Sono previste attività di progettazione, roll-out, consegna, installazione, configurazione, collaudo, formazione, manutenzione preventiva, correttiva ed evolutiva, telemonitoraggio, help desk e realizzazione di nuovi canali di interoperabilità. I dispositivi e i software dovranno rispettare requisiti di accessibilità, sicurezza, privacy, interoperabilità, conformità normativa, protezione delle comunicazioni e compatibilità con il Sistema Cloud Toscana. La Convenzione avrà durata di 60 mesi dalla sottoscrizione, con possibilità di proroga fino a 12 mesi in caso di capienza residua del quadro economico; i contratti attuativi avranno durata ordinaria di 48 mesi, con possibilità, alla scadenza, di acquisire i beni in proprietà e attivare la manutenzione oppure proseguire il noleggio a canone ridotto. L’importo a base di gara è di € 8.300.000,00 oltre IVA, mentre il quadro economico massimo complessivo ammonta a € 20.700.000,00 oltre IVA, senza garanzia di quantitativi minimi o di integrale utilizzo. La procedura si svolge esclusivamente sulla piattaforma START Sanità. L’offerta deve comprendere documentazione amministrativa, progetto tecnico, offerta economica, dettaglio economico e giustificativi. L’aggiudicazione avviene con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, con 70 punti per la qualità e 30 per il prezzo; è prevista una soglia minima di 42/70 per l’offerta tecnica. Il termine rettificato per la presentazione delle offerte è il 10 settembre 2026 alle ore 13:00.