Procedura aperta ex art. 71 del d.lgs n. 36/2023 per l’affidamento del “servizio di esternalizzazione dello sportello unico delle attività produttive e per l’edilizia (suape) di durata triennale”

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

Il Comune di Riola Sardo indice una procedura aperta, ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. 36/2023, per affidare a un operatore economico qualificato il servizio triennale di esternalizzazione e supporto dello Sportello Unico per le Attività Produttive e per l’Edilizia (SUAPE). Il servizio, da svolgersi prevalentemente in modalità telematica tramite la piattaforma regionale SUAPE e gli applicativi gestionali dell’Ente, mira a garantire il rispetto dei tempi medi di gestione dei procedimenti, ridurre il numero di pratiche irricevibili, migliorare l’assistenza all’utenza e semplificare i rapporti tra pubblica amministrazione, imprese e cittadini. Le attività comprendono il front office informativo e consulenziale, l’orientamento dell’utenza, la ricezione e verifica formale delle DUA telematiche, la predisposizione delle richieste di integrazione, la gestione del back office, la trasmissione dei fascicoli agli enti terzi, il supporto alle conferenze di servizi e il coordinamento dei flussi procedimentali. È previsto inoltre un servizio telefonico di consulenza per almeno 10 ore settimanali. La durata iniziale è di 36 mesi dalla consegna del servizio, con facoltà della stazione appaltante di rinnovare il contratto per ulteriori 36 mesi, aumentare le prestazioni fino al 25% e disporre una proroga tecnica fino a 6 mesi. L’importo iniziale a base di gara è pari a € 34.426,23 al netto dell’IVA, composto da una quota fissa triennale di € 7.441,23 soggetta a ribasso e da una quota variabile stimata in € 26.895,00, determinata in base alle pratiche effettivamente istruite. La gara si svolge sulla piattaforma SardegnaCAT con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa: 80 punti per l’offerta tecnica e 20 per quella economica, con soglia minima di 50 punti per l’offerta tecnica. Sono richiesti, tra gli altri, l’iscrizione al Registro delle Imprese o all’Albo delle Imprese artigiane per attività pertinenti, servizi analoghi eseguiti con buon esito negli ultimi dieci anni per almeno € 17.213,12 e un gruppo di lavoro con specifiche qualifiche ed esperienze SUAPE. L’offerta deve essere presentata esclusivamente in formato elettronico tramite SardegnaCAT entro il 9 settembre 2026 alle ore 23:59.