Affidamento dei servizi di assistenza, manutenzione e sviluppo software per le procedure fornite da droove srl di durata triennale - pos.5/405-2026

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

L’Azienda USL di Reggio Emilia IRCCS intende affidare, mediante procedura negoziata senza previa pubblicazione del bando ai sensi dell’art. 76, comma 2, lettera b), del D.Lgs. 36/2023, i servizi di assistenza, manutenzione e sviluppo delle procedure software fornite da DGROOVE SRL e già in uso presso l’Azienda. L’affidamento riguarda in particolare DocSuiteWeb e DocSuite PA, inclusi i moduli personalizzati, le integrazioni e le personalizzazioni sviluppate nell’ambito di precedenti contratti, nonché Comped DigitalSign. Sono comprese attività di assistenza e manutenzione ordinaria e correttiva, adeguamenti applicativi conseguenti a variazioni normative, sviluppo di nuove procedure e moduli, sviluppo di integrazioni, sviluppo evolutivo, consulenza, tutoraggio e formazione presso il cliente. Per le attività specialistiche è previsto un monte indicativo di 306 giornate annue, pari complessivamente a 918 giornate nel triennio; l’erogazione avverrà a somministrazione, sulla base di specifici accordi con i settori competenti, senza obbligo per l’Azienda di utilizzare l’intero quantitativo. Il contratto ha durata triennale, dal 1° luglio 2026 al 30 giugno 2029, con possibilità di proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione della procedura per il nuovo contraente e facoltà di risoluzione anticipata in caso di gara AVEN o di adesione a convenzioni Intercent-ER o Consip aventi il medesimo oggetto. La procedura si svolge sulla piattaforma telematica SATER della Regione Emilia-Romagna. Gli operatori invitati devono presentare la documentazione amministrativa richiesta, il DGUE, la dichiarazione sulla tracciabilità dei flussi finanziari, la ricevuta del contributo ANAC, una relazione tecnica sulle modalità di assistenza remota e in loco e l’offerta economica dettagliata, sottoscritta digitalmente. L’offerta deve avere validità minima di 180 giorni. L’aggiudicatario dovrà costituire una garanzia definitiva pari al 5% dell’importo aggiudicato e accettare gli obblighi in materia di protezione dei dati personali, tracciabilità, sicurezza, subappalto e continuità del servizio.