Servizi di accoglienza e assistenza al pubblico in occasione di eventi e altre attività

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

La Fondazione Bologna Welcome ha avviato una procedura negoziata sottosoglia, ai sensi dell'art. 50, comma 1, lettera e), del D.Lgs. 36/2023, per la conclusione di un Accordo quadro con più operatori economici relativo ai servizi di accoglienza, assistenza e sicurezza al pubblico durante eventi e altre attività istituzionali. Le prestazioni saranno svolte principalmente presso Palazzo Re Enzo e Palazzo Pepoli, a Bologna, nonché presso ulteriori sedi gestite o conferite in gestione alla Fondazione durante la validità dell'accordo. Il servizio può comprendere accoglienza e gestione delle sale, controllo degli accessi e dei flussi, servizio maschere, guardaroba, hostess e steward, gestione di cassa, tour leader e supporto logistico dei gruppi, coordinamento del personale di manifestazione, assistenza allestitiva e operativa, servizi di emergenza antincendio e primo soccorso, supporto al coordinamento del piano di emergenza e traduzione simultanea in inglese, francese, spagnolo e tedesco. È richiesta la disponibilità del personale in fasce diurne e notturne, nei giorni feriali e festivi, secondo le esigenze dei singoli eventi. L'Accordo quadro avrà efficacia dal 14 ottobre 2026 al 31 dicembre 2027, salvo esaurimento anticipato dell'importo massimo; non sono previste opzioni di proroga ordinaria. I singoli contratti applicativi saranno attivati in base alle necessità effettive della Fondazione, senza riapertura del confronto competitivo, e potranno avere importi e dimensioni variabili. La procedura si svolge interamente sulla piattaforma telematica SATER e l'aggiudicazione avviene secondo il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa, con 80 punti per l'offerta tecnica e 20 per quella economica. L'offerta tecnica valuta esperienza del personale, competenze linguistiche, flessibilità, proposte migliorative, accessibilità per persone con disabilità e formazione; è prevista una soglia minima di 40 punti su 80. L'offerta deve essere presentata digitalmente entro il 28 settembre 2026 alle ore 15:00, con documentazione amministrativa, tecnica ed economica firmata digitalmente.