Bando rettificato - rettifica e proroga termini della procedura aperta ex art. 71 del d.lgs. n. 36/2023 per l’affidamento del “servizio di esternalizzazione dello sportello unico delle attività produttive e per l’edilizia (suape) di durata triennale”

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

Il Comune di Riola Sardo, attraverso la piattaforma SardegnaCAT, ha indetto una procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del D.Lgs. n. 36/2023 per affidare a un operatore economico qualificato il servizio triennale di esternalizzazione e supporto allo Sportello Unico per le Attività Produttive e per l’Edilizia (SUAPE). L’intervento mira a garantire il rispetto dei tempi medi di gestione dei procedimenti, ridurre il numero di pratiche irricevibili, migliorare l’assistenza all’utenza e semplificare le relazioni tra pubblica amministrazione, imprese e cittadini. Il servizio comprende attività di Front Office e Back Office, verifica formale delle pratiche telematiche, predisposizione e trasmissione degli atti, gestione delle integrazioni documentali, supporto agli endoprocedimenti e alle conferenze di servizi, assistenza informativa e consulenziale e coordinamento con gli uffici comunali e gli enti terzi coinvolti. Le attività dovranno essere svolte tramite la piattaforma regionale SUAPE e gli applicativi gestionali dell’Ente, con almeno 10 ore settimanali di consulenza telefonica. La durata iniziale è di 36 mesi decorrenti dalla consegna del servizio, con facoltà della stazione appaltante di rinnovare il contratto per ulteriori 36 mesi, incrementare le prestazioni fino al 25% e disporre una proroga tecnica fino a 6 mesi. L’importo iniziale è pari a € 34.426,23 oltre IVA; la remunerazione comprende una quota fissa e una quota variabile collegata al numero e alla tipologia delle pratiche effettivamente lavorate. La gara è costituita da un unico lotto ed è aggiudicata con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, con 80 punti per l’offerta tecnica e 20 per quella economica. La procedura si svolge esclusivamente in modalità telematica tramite SardegnaCAT, mediante busta di qualifica, busta tecnica e busta economica. L’offerta tecnica deve includere una relazione organizzativa e i curricula del personale destinato al servizio; è prevista una soglia minima di 50 punti tecnici. Il servizio richiede un referente di progetto con laurea pertinente e almeno tre anni di esperienza in servizi SUAP/SUAPE e almeno un operatore con diploma quinquennale e 18 mesi di esperienza maturata negli ultimi 36 mesi presso pubbliche amministrazioni. L’offerta deve essere presentata entro il termine prorogato indicato nella procedura di gara.