Consultazione preliminare di mercato prodromica all’eventuale successivo svolgimento di una procedura negoziata senza previa pubblicazione del bando di gara, ai sensi dell’art. 76, comma 2, lett. b) del d.lgs. 36/2023 s.m.i., volta all’affidamento dei servizi microsoft denominati mus (microsoft unified support) dal 1 settembre 2026 al 31 agosto 2028

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

Roma Capitale, tramite il Dipartimento Trasformazione Digitale – Direzione Infrastrutture e Tecnologie Smart City, ha avviato una consultazione preliminare di mercato ai sensi dell’art. 77 del D.lgs. 36/2023, finalizzata a verificare l’eventuale presenza sul mercato di soluzioni alternative e di operatori economici autorizzati a fornire i servizi Microsoft Unified Support (MUS). L’iniziativa è prodromica all’eventuale affidamento, mediante procedura negoziata senza previa pubblicazione del bando ai sensi dell’art. 76, comma 2, lett. b), punto 2 del Codice dei contratti pubblici, dei servizi per il periodo dal 1 settembre 2026 al 31 agosto 2028, con una durata complessiva di 24 mesi e un importo stimato di 1.076.000 euro IVA esclusa. I servizi sono destinati a sostenere l’ottimizzazione delle architetture IT, il ciclo di vita dei prodotti e l’evoluzione delle tecnologie Microsoft utilizzate nei sistemi informativi di Roma Capitale, rafforzando efficienza, affidabilità, resilienza e sicurezza delle infrastrutture ICT dell’Amministrazione. Il supporto comprende una componente reattiva, con disponibilità 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per la risoluzione prioritaria dei problemi, la gestione delle escalation critiche e l’accesso alla knowledge base, ai gruppi di engineering e ai professionisti Microsoft, nonché una componente proattiva, basata su monitoraggio, assessment, health check e remediation delle piattaforme. Le attività mirano inoltre a correggere errori di configurazione, prevenire malfunzionamenti e migliorare le prestazioni dei sistemi, anche attraverso figure professionali quali Cloud Solution Architect certificati. Possono aderire gli operatori economici potenzialmente interessati, in possesso delle competenze e autorizzazioni necessarie, inclusi eventuali Solution Partner Microsoft o soggetti con diritti esclusivi e accordi commerciali idonei. È richiesta l’assenza dei motivi di esclusione previsti dagli articoli 94-98 del D.lgs. 36/2023. Gli interessati devono registrarsi e abilitarsi sulla piattaforma SUAFF alla categoria CPV 72250000-2, compilare il questionario allegato e trasmetterlo telematicamente entro 15 giorni naturali e consecutivi dalla pubblicazione sulla piattaforma. In questa fase non è ammessa la presentazione di offerte economiche e la consultazione non vincola Roma Capitale alla prosecuzione o all’affidamento.