Rdo su piattaforma sater per la fornitura del servizio di assistenza, manutenzione e sviluppo software per le procedure fornite da zen sistemi srl, ai sensi dell’art. 76, comma 2, lett. b) del d.lgs. 36/2023 - pos.5/307-2026

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

L’Azienda USL di Reggio Emilia, tramite il Servizio Approvvigionamenti dell’Area Vasta Emilia Nord, ha indetto una RDO sulla piattaforma SATER di Intercent-ER per l’affidamento, ai sensi dell’art. 76, comma 2, lettera b), del D.Lgs. 36/2023, del servizio annuale di assistenza, manutenzione e sviluppo software relativo alle procedure fornite da ZEN SISTEMI SRL e attualmente utilizzate dall’Azienda sanitaria. La procedura riguarda un lotto unico, con importo massimo presunto a base d’asta di € 113.375,00 oltre IVA e senza oneri per la sicurezza. Il contratto ha durata dal 1° gennaio 2026 al 31 dicembre 2026, con possibilità di modifica limitatamente al tempo necessario per concludere la procedura di individuazione del nuovo contraente; l’AUSL può inoltre risolvere anticipatamente il rapporto in caso di gara AVEN, adesione a convenzioni Intercent-ER o Consip per servizi analoghi, oppure per esigenze organizzative e di interesse pubblico. La fornitura comprende la manutenzione preventiva e correttiva delle procedure, inclusi gli adeguamenti normativi, l’assistenza tecnica secondo specifici livelli di servizio e le attività specialistiche per lo sviluppo di nuove procedure o la personalizzazione di quelle esistenti. Tra i sistemi interessati figurano applicativi dell’ambito sanitario per la gestione di invalidi, patenti speciali, Legge 68, attività SPSAL, SIP, SSIA, SID, GeProCe e relativi moduli di integrazione. Sono previste 55 giornate di manutenzione evolutiva generale, erogate a somministrazione sulla base di accordi espliciti con i settori competenti; l’Azienda non è obbligata a utilizzare l’intero monte giornate. Gli operatori devono presentare tramite SATER la documentazione amministrativa, la dichiarazione di tracciabilità dei flussi finanziari, la relazione tecnica sulle modalità di assistenza remota e in loco e l’offerta economica firmata digitalmente, con indicazione dei canoni e del prezzo giornaliero e complessivo delle attività specialistiche. L’offerta deve restare valida per almeno 180 giorni. L’aggiudicatario deve costituire entro dieci giorni una garanzia definitiva pari al 5% dell’importo aggiudicato, rispettare gli obblighi di protezione dei dati personali e assumere il ruolo di responsabile del trattamento quando accede ai sistemi e ai dati dell’AUSL.