Sda - servizi di contact center 2

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

Il bando riguarda l’istituzione di un Sistema Dinamico di Acquisizione della Pubblica Amministrazione, ai sensi dell’art. 32 del D.Lgs. n. 36/2023, per la fornitura di servizi di contact center, identificato come ID 2682. La procedura è indetta da Consip S.p.A. per conto del Ministero dell’Economia e delle Finanze e prevede una suddivisione in categorie merceologiche; le prestazioni oggetto dei singoli Appalti Specifici sono dettagliate nel Capitolato tecnico del bando istitutivo e nelle lettere di invito. Il valore stimato complessivo del sistema dinamico è pari a 470.000.000 euro al netto dell’IVA e la durata originaria del sistema è stata prorogata fino a 49 mesi. Le domande di ammissione possono essere presentate per tutta la durata del Sistema dinamico, tramite il sistema informatico indicato nella documentazione di gara, con termine ultimo per il ricevimento fissato al 31/07/2027 alle 23:59 UTC. La partecipazione non è riservata e l’appalto è utilizzabile anche da committenti non elencati nel bando; gli appalti specifici saranno aggiudicati con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, basata sul miglior rapporto qualità/prezzo. Tra i requisiti di ammissione figurano l’assenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94 e 95 del Codice e l’iscrizione al registro delle imprese, a registri artigiani o ai competenti ordini professionali per attività pertinente. La documentazione è stata oggetto di vari avvisi di aggiornamento che hanno precisato aspetti del sistema telematico, delle comunicazioni, delle modalità di identificazione, delle cause di esclusione, dell’uso del DGUE e dei criteri tecnici applicabili nei singoli appalti specifici. La domanda di partecipazione e le offerte negli AS devono essere presentate in modalità elettronica tramite il portale www.acquistinretepa.it, mentre i documenti di gara sono disponibili sul sito Consip.