Servizi professionali microsoft unified support_2

DESCRIZIONE PUBBLICA

Descrizione completa del bando

La procedura riguarda l’acquisizione di servizi professionali Microsoft Unified Support e di supporto tecnico Enterprise destinati a LAZIOcrea S.p.A., nell’ambito della Centrale Acquisti della Regione Lazio. I servizi sono programmati per il periodo compreso tra il 1° settembre 2026 e il 31 agosto 2027. Il pacchetto principale, denominato “LAZIOCREA - UNIFIED BASE 26-27”, include attività di consulenza Enterprise, risoluzione dei problemi Azure, valutazioni on demand, formazione on demand, accesso al portale di supporto online, gestione del supporto reattivo, Service Delivery Management, webcast e programmi di successo. Sono inoltre previste 100 unità di servizio per attività di assessment, configurazione e setup da remoto. La fornitura comprende specifici servizi di Enhanced Designated Engineering, con 200 ore dedicate a Security Zero Trust, 100 ore ad Azure Data, 200 ore ad Azure Platform, 100 ore ad AI Apps and Agents e 200 ore a Modern Work; per ciascun ambito è indicata anche la gestione estesa della delivery del servizio. Il testo estratto non riporta l’importo a base di gara, il valore complessivo dell’affidamento, una scadenza per la presentazione delle offerte né le modalità operative di invio della domanda o dell’offerta. La documentazione disponibile include il Patto di integrità, che deve essere sottoscritto dall’operatore economico secondo la forma di partecipazione adottata e costituisce parte integrante del contratto. Il concorrente deve impegnarsi al rispetto dei principi di lealtà, trasparenza e correttezza, alla prevenzione della corruzione, alla tutela della concorrenza e alla segnalazione di eventuali irregolarità o tentativi di turbativa. Le violazioni possono comportare sanzioni, risoluzione contrattuale, escussione della garanzia definitiva e segnalazioni alle autorità competenti.